新手开始运营独立站，最需要的是对运营环节、流量渠道、分析逻辑有个清晰的概念,客服团队每个季度为用户检查站点访问速度、备份情况、收录情况等数据，并写成报告发送给用户，帮助用户更好地了解自己独立站的运营情况。若发现异常，将为用户提供解决方案。

帮助用户运营好独立站系统，客服团队将收集用户对营销需求的反馈，每个季度组织一次针对营销操作的线上培训。

持续聆听用户的需求，不断优化及升级系统的用户体验，以提升使用效率及营销转化率为目标，持续对系统进行升级。至今升级及优化的细节超过500项，平均两个月升级一次系统。

为用户提供5*8小时的一对一客户服务，遇到任何问题可通过电话、微信与您的专属客服联系，我们将第一时间为你解决疑问和处理问题。国庆、春节等长假期，我们将安排值班人员待命，随时为用户解决突发问题。