尊敬的海虾引擎客户朋友们：
岁序更替，华章日新。值此 2026 年元旦佳节来临之际，haishop.cn海虾引擎全体团队谨向您及您的团队致以最诚挚的节日问候与最美好的新年祝福！衷心感谢您过去一年来对海虾引擎独立站建站平台的信任与支持，您的认可与托付，是我们持续深耕独立站建站领域、优化产品与服务的核心动力。
根据国家法定节假日安排，结合平台运营实际情况，为确保您的独立站业务在假期期间尽可能平稳运行，现将海虾引擎元旦假期服务安排详细通知如下：
一、假期时间
2026 年 1 月 1 日（星期四）至 1 月 3 日（星期六）放假，共 3 天；1 月 4 日（星期日）正常上班，恢复平台全流程服务。
二、假期服务保障安排
深知独立站业务的连续性对您的海外市场拓展至关重要，假期期间我们将重点做好以下服务保障工作，全力降低假期对您业务的影响：
紧急故障应急响应：假期期间（1 月 1 日 - 3 日），若您的独立站出现无法访问、核心功能异常、支付故障等紧急问题，请立即拨打我们的 24 小时紧急技术支持热线：【136 7013 0177】，或通过海虾引擎官方后台 “紧急工单” 通道提交问题，我们的技术应急团队将在 15 分钟内响应，第一时间为您排查并处理问题，保障您的核心业务不受重大影响。
常规问题处理说明：对于非紧急类需求（如功能咨询、模板调整咨询、账户相关疑问等），请您通过平台官方客服微信、在线留言或邮件（service@haishop.cn）提交，我们将在 1 月 4 日（星期日）恢复正常运营后，按照提交顺序优先为您逐一回复并妥善处理，敬请谅解。
平台安全与稳定性保障：假期前，我们已完成全平台服务器集群、核心系统的安全巡检与优化升级，假期期间将安排技术人员 24 小时轮班值守，实时监控平台运行状态，防范各类安全风险，确保平台整体稳定运行。
三、温馨提示
若您计划在假期前后开展独立站促销活动、页面改版等重要操作，建议提前 3 个工作日完成配置与测试，并备份相关数据；如需技术协助，可在假期前联系专属客户经理预留支持服务。
请留意 1 月 4 日（星期日）为工作日，届时平台客服、技术支持等全流程服务将恢复正常，您可随时联系我们处理各类业务需求。
假期期间请留意您的独立站后台消息及官方邮箱，我们若有重要平台相关通知，将第一时间同步给您。
四、新年寄语
回首 2025 年，海虾引擎始终以 “助力中国企业轻松搭建高品质独立站，拓展全球市场” 为使命，不断迭代建站功能、优化用户体验、完善服务体系，这背后离不开每一位客户的信任与包容。
2026 年，海虾引擎将继续聚焦独立站建站核心需求，持续升级平台模板库、营销工具、跨境支付对接等核心能力，推出更贴合不同行业的垂直解决方案，为您的海外业务增长注入更强动力。我们期待与您继续携手，在跨境电商的浪潮中并肩前行，共同书写品牌出海的崭新篇章！
再次祝您及您的家人元旦快乐，身体健康，阖家幸福！祝愿您的企业在新的一年里海外市场版图不断扩大，业绩蒸蒸日上，万事顺遂如意！
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